Usein Kysytyt Kysymykset (FAQ)

Täältä löydät ohjeita palveluidemme käyttöön. Lisää ohjeita kirjoitetaan jatkuvasti jotta palveluitamme olisi helpompi ja selkeämpi käyttää.
Olemme kasanneet yleisesti asiakkaillamme esiintyvät ongelmat tietopankkiin kysymys ja vastaus -muotoon. Suosittelemme ensin etsimään tietopankista ratkaisua ongelmaan, koska saat vastauksen heti, etkä joudu odottamaan tukemme käsittelyä. Mikäli ongelmasi ei ratkea tietopankin avulla, ota yhteyttä tukeemme.

Tervetuloa!

1. Webhotelli-, domain-, ja virtuaalipalvelintuotteet: Usein kysytyt kysymykset

Aloita palveluidesi käyttö tästä!

HALLINTAPANEELI

Hallintapaneeli on webhotellipalvelusi sydän. Hallintapaneelissa voit postilaatikoiden lisäämisen lisäksi vaihtaa salasanasi, luoda esimerkiksi lomavastaajan sähköposteille ,tarkastella levytilan kulutusta sekä lisätä tietokannan mikäli webhotellipalveluusi tällainen kuuluu.

SÄHKÖPOSTIT

Sähköpostit ovat useimmiten ensimmäinen asia, joka otetaan käyttöön. Webhotelliin kuuluu palvelupaketista riippuen aina vähintään 10 sähköpostilaatikkoa. Postilaatikko luodaan webhotellin hallintapaneelista, johon olet saanut tunnukset palvelun avauksen yhteydessä.
Kun sähköpostilaatikko on luotu, voit selata postejasi webmaililla tai käyttää erillistä sähköpostiohjelmaa.

KOTISIVUJEN SIIRTO

Kotisivujen siirto onnistuu helpoiten FTP-yhteydellä ja erillisellä FTP-ohjelmalla. Kotisivusi sisältö siirretään oikeaan hakemistoon ja tämä alkaa näkyä internetissä.
Anna toki palautetta puuttuiko aloitusoppaasta mielestäsi jotain olennaista tietoa!

2. Tukipyynnön lähettäminen

Mikäli ongelmaasi ei löydy edellisten kohtien kautta ratkaisua, pyydämme jättämään tukipyynnön EUHOST -sivuston kautta. Ongelman tehokkaan selvittämisen kannalta on tärkeää että liität tukipyyntöösi ainakin seuraavat tiedot:
•   Verkkotunnus johon ongelma liittyy
•   Palvelu johon ongelma liittyy (www, sähköpostit …)
•   Kuvaus käyttämästäsi ohjelmistosta (esim. sähköpostiohjelma, www-selain …)
•   Laskutukseen liittyvissä asioissa laskun numero tai viite
•   Lähetä sähköpostia Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen.

Domainin saatavuuskysely

Siirtyminen toiselta palveluntarjoajalta

Me tiedetään miten vaikeaa se voi olla. Olemme valmiit hoitamaan koko prosessin teidän puolesta.

Ilmainen Domain-nimen siirtäminen
Ilmainen Tiedostojen siirtäminen
Ilmainen Tietokantaan siirtäminen
Imainen Scriptin siirtäminen

Meidän Hosting palveluiden ominaisuudet

RAJATON Kotisivutila
RAJATON Liikenne määrä
RAJATON web-sivujen määrä
99.9% Toimivuustakuu
15 päivän Tyytyväisyystakuu
CGI, PHP 5, Perl, MySQL
SSH, SSL, IMAP, POP
Ei Sopimuksia ja Piilotettuja maksuja

Automaattinen varmuuskopiointi

Automaattinen varmuuskopiointi Tarjoamme automaattisen varmuuskopiointipalvelun, jossa tärkeiden tietojen varmennus on ulkoistettu ammattilaisten hoidettavaksi. Ratkaisumme on automaattinen, turvallinen, vaivaton ja kustannustehokas verrattuna perinteisiin tiedonvarmennusratkaisuihin.

Valvonta / päivystys

Valvonta / päivystys Emme tarjoa käyttöösi pelkästään palvelimia, yhteyksiä ja konesalitilaa, vaan myös rautaista ammattitaitoamme. Vikatilanteessa korjaustoimenpiteet voidaan aloittaa lähes välittömästi, sillä omat asiantuntijamme ovat konesalissa paikanpäällä ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä (24/7) .